안녕하세요, 기술 애호가 여러분! 오늘은 최근 윈도우 11 업데이트와 관련된 이야기를 나눠보려고 해요. 바로, 많은 분들이 직면하고 있는 스캐너 문제입니다. 적어도 올해의 시작을 윈도우 11과 함게 하시는 분들이라면 이 불편을 이미 경험하셨을 수도 있겠네요.
문제의 발단은 무엇일까요?
먼저, 2025년을 맞이하며 마이크로소프트가 윈도우 11 24H2 업데이트를 출시했습니다. 그런데, 이 업데이트가 의도치 않게 기존에 잘 작동하던 다기능 프린터와 스캐너들을 멈추게 했다는 소식입니다. 특히 캐논의 ImageClass MF269dw 모델을 사용하는 사용자들 사이에서 불편함이 크게 불거졌습니다. 윈도우 10에서는 잘 작동했던 이 기기들이 윈도우 11로 넘어가면서부터 연결 문제를 겪고 있다는 말이죠.
원인은 무엇일까요?
마이크로소프트는 eSCL(Scanner Communication Language) 프로토콜과 관련된 버그를 해결했다고 발표했지만, 문제는 여전히 남아있습니다. 특히 USB로 연결된 기기와 문제가 되고 있는 상황인데요, 이에 대한 해결책이 아직 완벽히 마련되지 않았다고 합니다.
캐논의 대응은 어떨까요?
캐논 측에서는 이 문제를 인지하고 있으며, 원인을 파악하기 위해 마이크로소프트와 긴밀히 협력 중이라고 합니다. 캐논의 ScanGear MF 드라이버를 사용하는 사용자들에게 영향을 미치는 것 같은데요, 이를 통해 고급 스캐닝 설정을 조정할 수 있는 기능이 문제를 일으키고 있는 것으로 보입니다.
하지만 다행인 점은 윈도우의 네이티브 소프트웨어 솔루션, 즉 '윈도우 팩스 및 스캔(Windows Fax and Scan)'을 이용하면 문제를 일부 회피할 수 있다는 것입니다. 물론, 이 방법이 모든 사용자의 기대에 부응하지는 않을 수 있지만, 임시방편으로나마 사용 가능할 것입니다.
다음은 어떻게 될까요?
마이크로소프트는 문제 해결을 위해 작업 중이라고 밝혔으며, 캐논도 이를 적극적으로 모니터링 중입니다. 빠르면 2025년 1월 안에 해결책이 제시될 수도 있다는 소식입니다. 이처럼 기술적인 문제는 언제나 예기치 않게 발생할 수 있지만, 중요한 것은 문제를 빠르게 인지하고 해결책을 제시하는 것입니다.
결론적으로, 기술을 통해 삶을 더욱 편리하게 만드는 것이 목표입니다. 하지만 간혹 발생하는 기술적 불편함을 최소화하는 것 또한 제조사와 소프트웨어 개발자들의 중요한 임무입니다. 여러분도 이와 같은 문제가 발생했을 때 당황하지 마시고, 제조사와 소프트웨어 측의 공지 사항을 주기적으로 체크하며 대처 방법을 찾아보시기를 권장드립니다.
모두 힘내세요! 이 문제가 빨리 해결되기를 바라며, 다음 블로그에서도 최신 소식과 유용한 정보로 만날 수 있기를 기대합니다. 감사합니다!